前天晚上7时许，家住云景花园的周女士一家听到卫生间传来一声巨响。他们随后看到满地的玻璃碴，位于卫生间一角的整体浴室的玻璃门爆裂了，一根铝合金门框还斜斜的横在当中。
这个整体浴室是在2002年12月购买的。在保修服务卡上还有一行“本产品按ISO9002质量体系严格生产”的字样。
昨天，周女士与经销商协商时，对方称，厂家说玻璃不在保修范围内，而且还无法判断是不是人为的因素造成的。周女士向工商部门投诉，工商部门和经销商到现场查看后，认定是钢化玻璃爆裂，但就周女士提出的退赔或更换产品的要求与经销商之间尚未达成一致。
周女士感到不解的是，这个整体浴室主要就是由一个底座和四面玻璃门构成的，但现在厂家居然说玻璃不在保修范围内。她保证，事发时绝对没有触动它。此次意外中，最庆幸的就是人不在旁边，如果人受伤了，岂不更是冤枉？
图为玻璃门莫名爆裂后的整体浴室。（刘罡 摄）(刘罡 厦门晚报)